Köpvillkor
Om köpvillkoren
Dessa köpvillkor gäller alla köp som du gör från studiofrida.se. Du accepterar köpvillkoren i samband med att du genomför ett köp hos oss.
Avtalet ingås med:
Studio Frida
C/o Frida Blom
Hägerstensvägen 126
126 49 Hägersten
Org.nr: 7612250121
Om du vill komma i kontakt med oss kan du mejla till info@studiofrida.se eller ringa till +46 704 17 68 61.
Priser och information
Studio Frida bedriver momsfri verksamhet, vilket bland annat betyder att du inte betalar moms på produkterna. Priserna är angivna i svenska kronor och frakt tillkommer på varje beställning.
De priser som gäller för ditt köp anges i samband med din beställning. Priserna inkluderar inte fraktavgifter, som anges separat.
Ej utlösta paket debiteras en avgift om 150 kr för att täcka Studio Fridas kostnader för emballage och administration.
Varje föremål du köper av Studio Frida är unikt då de tillverkas för hand och då glasyrer kan reagera olika i ugnen. Den vara du får hem kommer inte att se ut exakt som föremålet på bilden på studiofrida.se.
Bekräftelse av beställning
När du har slutfört ditt köp på studiofrida.se får du en automatisk orderbekräftelse via e-post som bekräftar ditt köp och att ett avtal har ingåtts.
Betalning
De möjliga betalningsalternativ som du kan välja mellan framgår i samband med din beställning.
Studio Frida erbjuder säker betalning med betal- och kreditkort, Apple Pay och Google Pay i samarbete med Stripe. Studio Frida erbjuder även betalning med Klarna och Paypal.
Frakt och leverans
Vid beställning hos Studio Frida levereras dina varor till ett postombud.
När du handlar hos Studio Frida tillkommer en fraktavgift. Hur stor fraktavgiften är baserar på produkternas vikt. Fraktavgiften täcker hela ordern, oavsett om produkterna levereras vid olika tillfällen.
Paket hos postombud som inte hämtas inom den tid som anges kommer att skickas tillbaka till Studio Frida. Ej utlösta paket debiteras en avgift om 150 kr för att täcka Studio Fridas kostnader för emballage och administration.
De produkter som finns på lager skickas normalt inom tre dagar från beställning.
De produkter som inte finns på lager börjar tillverkas efter att du har gjort ditt köp. Tillverkningsprocessen tar viss tid. Först ska föremålet drejas, sedan beskickas, sedan skröjbrännas, sedan glaseras och så till sist glasyrbrännas. Normal produktionstid är 3–6 veckor, beroende på hur stor beställningen är.
Ovanstående gäller ej under julhelgerna och sommaren – då kan det ta längre tid innan du får såväl produkter som finns på lager som beställningsprodukter.
Ångerrätt
Vid köp av varor på studiofrida.se har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att du har tagit emot en vara som du har beställt. Du måste meddela att du ångrar dig. Meddelandet ska skickas till info@studiofrida.se.
I ditt meddelande ska ditt namn, din adress, din e-postadress, ordernummer samt vilka varor som returen gäller framgå klart och tydligt.
Som svar på ditt meddelande kommer du att få en returfraktsedel. Studio Frida står för returkostnaden.
Därefter skickar du tillbaka produkterna. Du står för skick på produkterna vid retur och produkterna bör därför skickas välpaketerade och helst i ursprunglig förpackning.
Köpesumman återbetalas inom tre dagar från dess att returen har mottagits.
Om du vill byta en vara mot en annan returnerar du varan enligt ovan och lägger en ny beställning.
Reklamation
Studio Frida besiktigar alla produkter innan de skickas till dig. Skulle produkten ändå vara skadad när den anländer åtar sig Studio Frida i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning att kostnadsfritt ge dig en ersättningsprodukt. Om Studio Frida inte kan leverera en ersättningsprodukt inom en för dig godtagbar tidsperiod så återbetalas du för den defekta produkten i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning.
När du vill reklamera en produkt skriver du till info@studiofrida.se och anger då ditt namn, din adress, din mejladress, ordernummer, vilken eller vilka varor det gäller och vad felet är.
Som svar på ditt meddelande kommer du att få en returfraktsedel. Studio Frida står för returkostnaden.
Därefter skickar du tillbaka produkterna.
Om du ska återbetalas för den defekta produkten sker återbetalningen inom tre dagar från dess att Studio Frida har mottagit produkten.
Ändringar av köpvillkoren
Studio Frida förbehåller sig rätten att när som helst göra ändringar i köpvillkoren. De nya villkoren publiceras på studiofrida.se. De aktuella villkoren anses accepterade i samband med order.
Frågor, klagomål eller tvist
Du är välkommen att kontakta Studio Frida om du har frågor eller åsikter angående din beställning. Du kan enkelt nå oss via info@studiofrida.se eller +46 704 17 68 61.
Studio Frida lyder under Konsumentköplagen, Distansavtalslagen och gällande EU lagstiftning kring konsumentköp. Läs mer om lagar och rättigheter på Konsumentverkets hemsida. I samband med en tvist åtar sig Studio Frida att frivilligt följa eventuella rekommendationer från Allmänna reklamationsnämnden (ARN) dit du som kund kan vända dig för hjälp med tvistlösning.